LE BURN OUT, BIEN PLUS QU'UN SIMPLE COUP DE MOU...
« Pffff, j’en ai marre, je me sens vidée ! »
« J’ai mal dormi, mais c’est pas grave il faut que je sois là pour la réunion! »
« Je vais le faire moi-même, j’ai pas le temps mais bon personne ne le fait alors…. »
Quand ces phrases se répètent dans la bouche de l’un de vos collègue de travail, il est temps de l’interroger sur ce qu’il vit et sur ce qui impacte son bien être. Et si elles sortent de votre bouche alors il est urgent de parler avec un professionnel pour vous aider.
De nombreux symptômes peuvent traduire une simple lassitude et c’est pourquoi les premiers signes de l’épuisement ou du mal-être peuvent passer inaperçus.
Le Burn Out n’est pas une fatigue passagère, ni même une dépression! C’est un épuisement qui se caractérise selon l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) par « un sentiment de fatigue intense, de perte de contrôle et d’incapacité à aboutir à des résultats concrets au travail » et est défini comme « un syndrome résultant d’un stress chronique au travail qui n’a pas été géré avec succès ».
La fréquence des problèmes de santé psychologique liés au travail a augmenté de manière significative depuis les années 1990, et de la même manière l’absentéisme et les arrêts maladies . On estime même à 50% des causes d’absentéisme au travail, le taux lié au stress, en Europe.
Les chiffres les plus récents :
Etude réalisée par Opinion Way en 2022 sur la détresse psychologique des collaborateurs
– elle toucherait 41 % des salariés dont 14 % à un taux élevé.
– 34 % des salariés français seraient en burn-out, et parmi eux 13 % en burn-out qualifié de « sévère » (soit plus de 2,5 millions de personnes).
Selon cette même enquête, les populations les plus durement exposées à ce type de pathologies seraient :
– Les femmes, à 46 %, avec une baisse de 1,5 points par rapport à 2021 ;
– Les moins de 29 ans, à 59 %, avec une hausse de 5 points par rapport à 2021 ;
– Les télétravailleurs, à 45 %, avec une hausse de 5 points par rapport à 2021 ;
– Les managers, à 43 %, avec une hausse de 10 points par rapport à 2021.
TO BURN OUT
=
SE CONSUMER
Telle une bougie, une victime de
Burn Out fond jusqu'à l'épuisement total !
Il existe d’autres syndromes de difficultés au travail :
LE BORE OUT : Syndrome d’épuisement professionnel par l’ennui.
Il est lié à l’inoccupation, l’absence de défis et de sollicitations, une impossibilité à contribuer de manière satisfaisante au développement de son entreprise, impossibilité de mettre à profit ses compétences… voir même une absence réelle de taches !
LE BROWN OUT : Mal être professionnel lié à l’absurdité et au non-sens des tâches à accomplir, l’inefficacité imposée par la hiérarchie, les taches morcelées ou répétées par de multiples personnes, les phénomènes de réunionite, l’utilisation trop exclusive des mails comme support de communication, l’absence d’information, un travail en contradiction avec ses valeurs, les objectifs contradictoires…
La prise en charge de ces syndromes peut être assez semblable à celle du Burn out et demande dans tous les cas d’être vigileant pour soi-même comme pour les autres, de porter son attention sur les premiers signes et agir de manière pro-active pour modifier les situations de souffrance.
DES FACTEURS AGRAVANTS DIVERS...
DES FACTEURS ORGANISATIONNELS LIES AU TRAVAIL
- Surcharge de travail, manque de moyens, compétences
- Pression du temps
- Changements de rythme (travail hybride/réduction de travail)
- Manque de clarté dans les objectifs
- Perte du sens de la mission
- Faible autonomie et contrôle sur son travail
- Demandes contradictoires
- Conflit de valeurs
- Manque d’équité
- Faibles récompenses reconnaissance
- Difficultés relationnelles (collègues, clients, fournisseurs…)
- Répétition de conflits et difficultés quotidiennes
DES FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX (Vie Privée)
- Lourdes responsabilités
- Divorce
- Décès
- Départ des enfants du foyer
- Endettement
DES FACTEURS INDIVIDUELS
- Antécédents personnels (dépression, anxiété, maladie…)
- Type de personnalité
- Sur-adaptation
- Rapport au travail (centralité du travail dans la vie)
- Surinvestissement
- Engagement émotionnel dans la fonction
- Forte exigence, perfectionnisme
- Peur de l’échec (sentiment de culpabilité, faible estime de soi, perte de confiance…)
- Capacité à gérer le stress
DES SYMPTOMES ALARMANTS...
C'est une accumulation des symptômes qui doit alerter !
Précisons que ces divers symptômes ne sont en aucun cas uniquement liés au Burn Out,
c’est pourquoi la consultation d’un professionnel de santé est indispensable pour poser un diagnostique.
Ce n’est pas l’apparition d’un symptôme isolé qui doit attirer l’attention de celui qui vit la situation, ou de ceux qui entourent la personne victime d’un Burn Out. L’accumulation ou l’enchainement de plusieurs facteurs doit en revanche être le signal de départ pour la prise en compte de la difficulté et l’intervention d’acteurs extérieurs (médecins, psychiatres, psychologues, coachs, …).
En général les personnes victimes du burn out refusent ou ne tiennent pas compte des signaux alarmants, annonciateurs de mal-être ou de fatigue envoyés par leur organisme. Ces symptômes peuvent être niés par pudeur, culpabilité, peur de l’échec, mépris, non respect de soi ou même entêtement à surévaluer ses capacités…
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ET EN PREVENTION ?
SUR L'ORGANISATION
- Faire un diagnostic de l’Organisation
- Former les managers
- Accompagner le changement avec vigilance (au moins 6 mois)
- Observer les signes et les impacts ( pendant plusieurs semaines) des changements
- Eviter les décisions imposées sans explication
SUR LE COLLECTIF
SUR LES INDIVIDUS
Et n’oublions pas de veiller aux autre symptômes de souffrance au travail comme le bore out ( ennui extrême) ou encore le brown out afin d’agir dans les meilleurs délais et éviter de perdre pied !
LE BURN OUT EST L'AFFAIRE DE TOUS...
ENVIE D'EN SAVOIR PLUS ?
Retrouvez ici un guide détaillé, édité par le Ministère du travail et l’INRS : GUIDE D’AIDE A LA PREVENTION
Dossier de l’INRS : DOSSIER EPUISEMENT PROFESSIONNEL
Supports de présentation des webinaires d’introduction à la prévention du Burn Out de l’ANDRH : PRESENTATION WEBINAIRE
Et si vous lisiez une BD qui traite admirablement du sujet ? » LES RESCAPES DU BURN OUT » aux Editions Les Arènes.
ET SI NOUS VOUS AIDIONS ?
Les coachs professionnels de PRO ATTITUDE sont en mesure de vous aider de manière individuelle ou collective.
N’hésitez pas à nous contacter pour que nous étudions ensemble votre demande.